SLA de emergência abaixo do target
71% de cumprimento — target 95%. Três contratos em risco de multa neste trimestre.
Software de gestão para assistências técnicas de laboratório clínico. IA diagnóstica treinada em casos reais, bot WhatsApp criando OS em <90s e app do técnico offline — substitui planilha, ligação e adivinhação.
Análise considera sintomas, histórico do equipamento e padrões aprendidos em casos similares.
Compatível com os principais fabricantes de laboratório clínico
Toda assistência técnica de laboratório clínico passa pelos mesmos sintomas — até implantar o Klivos.
71% de cumprimento — target 95%. Três contratos em risco de multa neste trimestre.
Técnicos atendem sem saber falhas anteriores, peças trocadas ou padrões do equipamento.
4 minutos por chamado, anotada em papel. Erros de transcrição, retrabalho, perda de informação.
Decisão no chute. SLA, custo por equipamento e rentabilidade só aparecem no fechamento mensal.
Passei 15+ anos em equipamentos de laboratório clínico — atendendo Sysmex, Roche, Mindray, ELITech. Vi de perto onde a operação trava: histórico que some, OS aberta por ligação, SLA estourando sem ninguém perceber, CPE invisível até o fim do ano. Klivos é o software que eu queria ter tido em campo.
O produto está em beta privado com 4 laboratórios. Os 3 primeiros clientes públicos entram com pricing congelado e acompanhamento direto comigo nos primeiros 90 dias.
Falar comigo · 30 minKlivos une diagnóstico preditivo, atendimento via WhatsApp e gestão operacional num único lugar — com IA treinada em equipamentos reais.
Sugere causa, peça e tempo estimado com 95% de confiança — baseado no histórico do equipamento e padrões aprendidos em casos reais.
O cliente abre chamado pelo WhatsApp. Bot triagea, classifica prioridade e cria a OS em menos de 90s. Sem ligação, sem anotação.
Alertas que sinalizam preventivas antes da falha acontecer. Uptime, QC e histórico de falhas por equipamento — MTBF e MTTR em tempo real.
Checklist, fotos, captura de assinatura no toque e baixa de peça. Funciona sem sinal — fila local sincroniza ao reconectar. Otimizado para uso com luvas.
Receita vs custo real por equipamento sob contrato. Descobre quais equipamentos dão prejuízo. IA sugere novo valor e argumentação.
MRR, SLA, churn risk e produtividade da equipe. O dono abre uma vez de manhã e sabe exatamente como o negócio está indo.
Mova os controles para a realidade da sua operação. O Klivos vai te mostrar o quanto você está deixando na mesa.
Um ciclo completo de atendimento — automatizado e assistido por IA.
WhatsApp em 30 segundos. Bot identifica o equipamento, triagea prioridade e cria a OS automaticamente. Sem ligação, sem anotação.
Analisa histórico do equipamento, padrões aprendidos e casos similares. Sugere causa, peça e tempo estimado. Técnico sai preparado.
Execução guiada por checklist digital com fotos e assinatura no local. PDF institucional enviado ao cliente com QR de conferência.
Cobramos por empresa, sem limite de chamados nem cobrança por usuário externo. Aumente sua equipe sem mudar de plano.
Para empresas com mais de 300 equipamentos sob contrato. O preço escala junto com o seu parque, sem upgrade de plano, sem add-on de técnico, sem teto.
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